在构建数字服务过程中
我们都知道,人与人之间存在极大的差异,即使我们的产品功能再完美,用户在使用产品的时候,哪怕只是遇到一个小小的障碍或断层,就会对产品的印象大打折扣。因此,我们应该将重点关注在解决用户的痛点,这一点很重要,可以让我们避免陷入“理想”设计和“完美”产品的漩涡之中,可以将影响面降到最低。 ,首先我们需要定义“关键用户”,换言之,就是不同类型的完美用户代表。其中有个显而易见的问题,现实生活中用户所处的场景可能与设计稿上的“完美”场景往往大相径庭。 我们还原现实情况,银行和金融服务机构的高管们通常会制定数字产品的战略方向,然而,他们往往无法从用户的角度去看待问题。更何况,看待一款金融产品功能和服务,用户和专家的视角也是截然不同的。因此,也就无法真正洞察影响用户体验的因素。那些业务专家们根据自 立陶宛电话号码数据 己对服务的理解来构建数字产品,不知不觉的就陷入自己的所掌握的知识体系之中,很容易忘记绝大数的用户是没有那么丰富的金融专业知识。 什么是B端产品经理?和C端产品经理有什么区别?
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B端产品经理中的B是Business,商业的意思,B端产品经理首先就要理解这个职位的重要性,要设计出更适合这个项目需求的产品方案,B最终产品经理在日常工作中... 查看详情 > 一家好的企业致力于更好的解决用户痛点,让用户顺畅的完成任务,不断完善服务。然而,由于用户的年龄、喜好、职业、居住地等等,这些各不相同的影响因素,必然会增加企业对用户行为预测的难度。 因此,我们有必要找出并研究那些典型的失败模型。
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